Поиск по разделу помощи:
Расширенный поиск
Главная / Помощь по услуге / Виртуальный хостинг (панель cPanel) / FTP и SSH

cPanel. Как восстановить пароли доступа?


Реквизиты доступа к панели управления cPanel направляются на контактный e-mail при активации услуги хостинга. Логин и пароль от FTP/SSH совпадают с реквизитами от cPanel.

Пароли в открытом виде не хранятся и не могут быть восстановлены, поэтому в случае утери пароля необходимо его изменить:

  1. Перейдите по ссылке http://ваш_домен/cpanel
  2. Нажмите на ссылку «Сбросить пароль».
  3. На открывшейся странице укажите свой логин от панели управления cPanel в поле «Имя пользователя» и нажмите на кнопку «Сбросить пароль».
  4. На контактный адрес, указанный в панели cPanel, придёт письмо с кодом подтверждения. Вставьте код на странице сброса пароля или перейдите по одной из ссылок в письме, после чего будет показан новый пароль.
    Если логин указан некорректно, письмо не высылается. Убедитесь, что в логине отсутствуют пробелы и используется английская раскладка.

После авторизации в панели управления cPanel пароль можно изменить. Для этого нажмите «Изменить пароль» в меню учётной записи.

В том случае, если логин и/или электронный адрес от панели управления cPanel неизвестны, либо на почту не приходит письмо со ссылкой, позволяющей получить новый пароль, зайдите в cPanel через личный кабинет: «Мои услуги» → вкладка «Хостинг» → кнопка «Панель управления».
Ваш логин будет указан вверху страницы рядом с кнопкой «Выход». Для изменения контактного адреса нажмите на кнопку с логином и выберите меню «Контактная информация».

Пароль доступа по FTP и SSH совпадает с паролем от панели управления cPanel. Пароли для дополнительных FTP-аккаунтов можно изменить через раздел «Учетные записи FTP» панели управления.

Пароли к почтовым ящикам можно изменить через раздел «Электронная почта» → «Учетные записи» панели управления cPanel.

При утере пароля для пользователя баз данных можно задать новый пароль через раздел «Базы данных» панели управления.

Будьте внимательны! При изменении пароля для базы данных скрипты, которые подключаются к ней со старыми паролями, получат отказ в доступе. Это приведет к частичной или полной неработоспособности сайта. Вам необходимо будет изменить пароль доступа к базе данных на новый в конфигурационных файлах своего сайта.